Busca la mejor hora para publicar en cualquier plataforma y obtendrás una respuesta segura: martes a las 9, o miércoles a las 11, o la franja en la que haya caído ese estudio en particular. Las gráficas son coloridas, las muestras son grandes y el consejo es casi inútil para ti en concreto.
El problema no es que los estudios sean deshonestos. Es que son promedios de millones de cuentas que abarcan todos los sectores, audiencias y husos horarios del planeta. Seguir el promedio es como comprar la talla de zapato promedio. No le queda bien a nadie en particular, y a quienes peor les queda es a las cuentas pequeñas y de nicho, donde la audiencia está concentrada en vez de dispersa.
También hay una dinámica que se anula sola. Si un estudio muy leído dice que el martes a las 9 es óptimo, un montón de cuentas se mueven al martes a las 9, y esa franja se convierte en la hora más competitiva de la semana. El consejo se erosiona a sí mismo al ser adoptado.
Por qué el horario importa menos que antes
La vieja lógica detrás de los horarios de publicación venía de los feeds estrictamente cronológicos. Si el feed era una lista en orden inverso, publicar cuando tus seguidores estaban conectados era la diferencia entre ser visto y quedar enterrado. Esa lógica era sólida y hoy está en su mayoría obsoleta.
Casi todas las plataformas grandes usan ahora distribución ordenada por ranking. Un post se muestra a una audiencia pequeña de prueba, y cómo responde esa audiencia determina si se muestra a más gente. Ese proceso se despliega a lo largo de horas o días, lo que significa que un post publicado en una hora tranquila igual puede llegar a una audiencia grande si la respuesta temprana es fuerte. La actualidad es una entrada más entre varias, no la única.
La consecuencia práctica es que el horario pasó de ser un factor primario a uno marginal en la mayoría de las plataformas. No es cero. Solo es mucho menor de lo que sugiere el volumen de contenido escrito al respecto, y mucho menor que el efecto de que el post en sí sea bueno.
Qué mueve los resultados de verdad
Si quieres gastar bien tu energía de optimización, estas tres cosas le ganan al horario por mucho.
- La constancia. Una cuenta que publica tres veces por semana durante un año le gana a una que publica posts perfectamente cronometrados de forma esporádica. La variable es publicar, no el reloj.
- La primera línea. En todo feed ordenado por ranking, la línea de apertura determina si alguien deja de hacer scroll. Tiene muchísimo más efecto sobre el alcance que la hora de publicación.
- Si el post le da al lector un motivo para actuar. Un post que llega a 10,000 personas sin un paso siguiente claro rinde menos que uno que llega a 1,000 con uno concreto.
El horario queda por debajo de las tres. Optimizarlo antes de haber arreglado esas cosas es una forma de hacer algo medible en lugar de algo importante.
La única regla de horario que sí se sostiene
Publica cuando tus compradores están despiertos, no cuando lo están tus seguidores. Son poblaciones distintas y la diferencia es fácil de pasar por alto.
Si le vendes a empresas europeas pero la mitad de tus seguidores está en Asia por un post que viajó, optimizar para la actividad total de seguidores hará que tus posts salgan a las 3 de la mañana para la gente que de verdad podría pagarte. Los gráficos de seguidores premian a la región más ruidosa; los ingresos premian a la región que compra.
Puedes comprobarlo directamente si tienes atribución de ingresos: mira dónde están tus clientes que pagan, no dónde está tu audiencia. Si no la tienes, usa una aproximación burda, como los husos horarios de las últimas veinte personas que respondieron a un post relevante para la venta. Es poco científico y aun así es mejor que un promedio de todo internet.
Cómo encontrar tus propias franjas en cuatro semanas
Este es un experimento pequeño que cualquiera puede hacer, y produce una respuesta específica para tu cuenta, que es la única clase de respuesta que vale la pena tener.
Elige tres franjas candidatas que encajen con tu vida, repartidas a lo largo del día. Temprano por la mañana, mediodía y noche en el huso horario principal de tus compradores funciona bien. Durante cuatro semanas, rota tus posts por las tres franjas para que cada una reciba más o menos el mismo volumen. No cambies nada más. Mismos formatos, mismos temas, mismo esfuerzo.
Al final, compara las franjas por resultados y no por impresiones. Los clics son una aproximación decente. Los ingresos atribuidos son mejores si los tienes. Las impresiones son lo peor de los tres, porque una franja puede producir mucho alcance entre gente que nunca comprará.
Espera que las diferencias sean menores de lo que esperabas. Si una franja le gana a las otras por un diez por ciento, eso está dentro del ruido y deberías ignorarlo. Si una franja le gana a las otras por dos o tres veces en clics, eso es un hallazgo genuino y deberías mover ahí tus publicaciones.
Haz que la respuesta sea una consulta, no una corazonada
La razón por la que casi nadie hace este experimento es que exige programación disciplinada durante cuatro semanas y luego cruzar los horarios de publicación con los resultados, que es algo que ningún panel nativo de plataforma va a hacer por ti.
Un programador que además registra resultados lo convierte en una consulta. seenpaid pone en cola los posts en las franjas que elijas en 21 redes y adjunta a cada post los ingresos atribuidos leyendo tus pagos de Stripe, así que la pregunta de qué franja paga se responde ordenando una columna en vez de reconstruyendo una cronología a mano.
Sea cual sea la herramienta que uses, el principio es el mismo: deja que tus propios datos nombren tus horarios, y vuelve a revisarlos solo cuando cambie algo material, como entrar a un mercado nuevo o pasarte a otra plataforma.
La opción perezosa pero inteligente
Si no quieres hacer el experimento, aquí va una opción por defecto defendible que no cuesta nada adoptar.
Elige dos franjas que puedas cumplir de forma confiable cada semana, dentro del horario laboral de la región donde están tus clientes. Pon todo en cola en esas dos franjas. No las falles nunca. Gasta la atención que habrías gastado en el horario en escribir mejores primeras líneas.
Esto va a rendir más que perseguir gráficas publicadas de horas óptimas, porque las gráficas describen una cuenta promedio que no existe y la constancia describe un hábito que se acumula. La mejor hora para publicar es la hora en la que de verdad vas a publicar, cada semana, durante un año.